Некоторое время назад пришла мне в почту странная реклама от Альфа-Банка, на картинке ниже.
Сразу же, как на красную, отреагировал на фразочку «без дополнительных условий» (выделено зеленым, сверху). Ну не верю я в то, что банк может предложить что-то без дополнительных условий. Вот не верю.
И, собственно, видим звездочку, что само по себе уже многое объясняет, и читаем ниже (в красной рамке) — куча разных условий, включая наличие разнообразных ПУ. Как оказалось, это Премиум Условия.
Не сдержался, позвонил в Альфа-Банк чтобы узнать, что значит эта реклама.
Не дозвонился…
Голосовой чат-бот напрочь отказался соединять меня с живым оператором. Звонил несколько раз, фразы строил по разному — не соединил. Отключается. Он, не я.
В чат поддержки написал в приложении — чат-бот и там меня проигнорил и не вывел на оператора.
В итоге, мне пришла всплывашка на телефон — оцените работу голосового чат-бота. Есессено, поставил минимальную оценку.
Через пять минут перезвонил человек. УРА!!!
Пообщался с этим человеком.
Оказывается (В-Н-И-М-А-Н-И-Е). С точки зрения банка, фраза «без дополнительных условий» из рекламы означает, что не нужно делать оборот по карте. А все остальные условия сохраняются. Примерно такую информацию до меня донес их оператор. Детали я не запоминал. Факт остается фактом — куча условий, хотя в рекламе написано, что без условий.
Так что любое «без дополнительных условий» нужно прояснять.
Leave a Reply